【 欢迎有意向从事电商客服的朋友加入 】
岗位职责:
1、 在线售前接待,售后问题处理(京东、天猫、拼多多)
2、 退换货退款处理
3、 物流查件(已发出的检查是否有异常,发现异常及时联系物流)
4、 及时回复买家物流查询
5、 意向客户跟进及催付
6、 老客户维护(建群、加微信等)
要求:
1、打字速度每分钟40字以上
2、上班时间上午8:30-12:00,下午1:30-6:00
【请符合本公司岗位要求再投递简历】
宁武路丽景金城西南288米
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