1、负责在线解答客户的咨询并进行合理引导，促成销售订单的完成;
2、负责确认客户资料及订购信息，及时准确回答客户提出的问题，在解答过程中要文明用语;
3、负责对各平台客户群进行维护与管理;
4、及时有效的做好客户的回访工作;
5、每日关注后台显示物流异常的订单，做好跟踪，抢先在客户之前发现问题;

职位要求：1、年龄18-35岁，高中以上学历；
2、通过网络沟通工具做好客户的售前、售后沟通;
3、及时解答客户的疑难问题，服务意识强:
4、勤奋，耐心，热情，开朗，沟通能力强，学习能力
工作时间：8：30-12：00 1：30-6：00

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