岗位职责售前:
负责店铺日常接待、引导、答疑,促成交易,提升用户购买体验,对店铺售前相关指标负责
1、接待咨询:接待用户咨询,进行专业回答/处理,促成销售成交
2、推荐营销:根据用户需求解决问题,迅速推荐对应产品,介绍产品卖点,促进成交
3、评价处理:评价邀请
4、客诉处理:负责客诉处理跟进,并记录客诉内容及处理进度
5、协助客服负责人完成其他相关工作
6、完成领导交办的相关事宜
任职资格:
7、接受早晚班排班安排
永兴西路1829号
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