1、受理客户电话，能够及时发现客户问题并给
到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需
求;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通
及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高
客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相
关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户
进行营销，达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、有一定客户服务工作经验或销售经验，有一
定的客户服务知识和能力。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，
有一定的网络知识基础，熟练使用办公软件。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从
帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵
敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自
我发展的主观愿望和自我学习能力。
工作时间:上午8:00-12:00，下午1:40-
5:40 双休

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