1.岗位职责:熟练使用微信等在线聊天工具,做好
日常售前、售后等相关服务接待;了解客户需求,为客户介绍商品;对日常的工作问题做好记录,并进行分类处理;汇总销售订单数据,并与客户核对确认;其他需要处理的客服日常工作。
2.任职资格:大专学历以上。
3.具备良好服务意识和素养,有团队意识,能承受一定的工作压力;较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;头脑清晰,思维敏捷,有优秀的服务意识,工作耐心细致。
4.工作时间:单休标准8小时工作制;具有竞争力的薪酬,完善的绩效考核机制,员工享受优厚的激励政策;享有假期、福利、员工关怀、员工旅游活动、拓展活动、大型年会、部门聚餐等。
桃城区恒茂金街31号楼
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