岗位职责：
1. 负责客户关系的维护和管理，建立良好的客户关系，提高客户满意度；
2. 负责客户需求的收集、分析和反馈，为客户提供专业的咨询服务；
3. 负责客户投诉的处理和解决，及时解决客户问题，提高客户满意度；
4. 负责客户合同的签订和执行，确保合同的履行；
5. 负责客户信息的管理和维护，保证客户信息的准确性和完整性；
6. 负责客户的拓展和维护，开拓新客户，维护老客户，提高客户忠诚度；
7. 完成上级领导交办的其他工作。

任职要求：
1. 专科及以上学历，市场营销、商务管理等相关专业优先；
2. 具有3年以上客户管理经验，熟悉客户管理流程和方法；
3. 具有良好的沟通能力和协调能力，能够与客户建立良好的关系；
4. 具有较强的业务能力和市场开拓能力，能够开拓新客户，维护老客户；
5. 具有较强的团队合作精神和责任心，能够积极配合团队完成工作任务；
6. 具有良好的职业素养和形象，能够代表公司与客户进行沟通和交流；
7. 熟练掌握办公软件和客户管理软件，能够熟练操作。

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