四星酒店前台主管4000-4500+五险+全勤奖+包食宿+公休四天
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4000-4500元/月

加班补助 包吃 包住 节日福利 年假 五险 单休 朝九晚五 团队氛围好 全勤奖

工作性质 全职
工作区域 桃城区
工作年限 不限
已投简历 2人
职位类别 餐饮休闲 - 主管
招聘人数 1人
学历要求 不限
浏览次数 329人次
平台核验
企业核验
实地核验
职位描述

1、通晓前厅岗位工作程序、方法及电脑系统的正确使用;熟知公安系统的身份证信息输入操作;熟悉酒店各种类型的房间价格、数量、具体位置及房间特色;有良好的客户关系及公关技巧,熟知重要客人的情况和生活习惯;负责本部门员工的排班和考勤工作,认真记录、统计,每月准时上报人力行政部;负责本部门办公用品及设备、客用印刷品统计、申请工作,保证前厅正常运行;掌握每日酒店的客房出租情况和住房预测,合理安排房间分配;与客房部密切合作,按客人要求完成预抵和到店客人的住房安排;向运营经理提供相关的报表及报告,保证及时准确的将夜报表传送有关部门;了解酒店每日的会议、宴会等有关活动的安排,及时传达给每位前厅接待员;督促下属员工仔细、认真、按期的完成工作;及时向上级反馈工作情况;核查每日客房部的房态报表,保证电脑资料的准确输入;
2、制定并落实前厅每周、月度和年度的工作计划;督导下属,指派工作任务及各项责任,随时掌握下级人员的执行情况,以便及时与运营经理沟通修改工作部署;培训和激励员工,使其保持高度的工作积极性,使各项服务达到优质水平;
3、督促前厅接待员办理客人入住时收取足够押金,并在离店时结清所有相关费用;督促前厅人员将长住客人的杂项费用按期收取;控制前厅的各种成本消耗;
4、负责部署前厅接待员的业务培训及其它相关知识培训;执行部门制订的培训计划;
5、负责前厅各类办公物品的成本控制和能耗;
6、协助上级进行前厅部消防设施及日常的安全管理,发现问题立即上报,以确保本部门区域内无事故发生;
7、同其他部门建立并保持良好的工作关系;协调前厅与前厅部各分支的正常运作,确保资源共享、团结协作;
8、组织前厅每周一次的部门会议;监督每日每班次的交接会;参加前厅部的部门会议;
9、完成上级领导交办的其他工作任务。

工作地址

河北省衡水市河北省衡水市桃城区南环西路与中华南大街交叉口西北角
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