岗位职责:
1、售后部门业务操作规范:
2、负责服务流程的制定、优化、以及监督和执行;
3、负责奖惩制度的制订和落实公司考核指标;
4、负责客服部投诉和内部处罚的处理;
5、落实部门增值服务及营销方案的制定和规划;
6、人员日常管理，人员培训等日常工作;
7、售后问题分析与报告
任职资格：
1.，熟悉客户服务、管理等业务；
2、沟通能力强，具有团队合作精神；
3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；
4、至少3年以上客服部门工作经历，1年以上管理经历
5、具备家电、建材行业经历的应聘者择优考虑

工作地址

衡水市桃城区B座16层

衡水招聘网敬告各位求职者：此企业已经过衡水招聘网认证，可放心联系 如有不实立即举报

1、本站仅提供信息储存平台，所有信息均由用户发布，其内容及因之产生的后果，均由发布者承担，与本站无关。
2、凡告知“收取服装费、押金、报名费等各种费用的信息均有欺诈嫌疑，请保持警惕。 我要举报>>>