岗位职责:
1.负责电商平台客户在线接待，解答售前咨询、订单、售后问题;
2.学习并参与公司AI智能体客服的配置、话术优化、关键词设置;
3.协助测试AI回复效果，整理客户常见问题，提升智能体准确率;
4.按标准完成接待指标，保证服务质量与客户满意度。
任职要求:
1.认真负责、愿意学习也可;
2.打字速度快，沟通耐心，逻辑清晰，抗压能力强;
3.愿意学习新工具，能配合公司完成AI智能体培训与配置;
工作时间：
倒班制，白班8:00-16:00，晚班16:00-24:00，一星期一倒班
我们提供:
系统培训:AI智能体使用+配置全程带教，不用怕不会;智能辅助:AI帮忙承接大量重复问题，工作更轻松;
薪资福利:底薪+绩效+全勤+奖金，收入稳定透明;
晋升通道:客服一AI训练师/质检/组长/主管，;正规办公:环境舒适，排班合理，节日福利齐全。

工作地址

衡水市桃城区红旗大街天鸿国际西门30米路东猫小二科技管理有限公司

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