岗位职责:
1. 负责接听顺风车用户来电,及时响应并解答各类咨询
2. 处理订单匹配、行程异常及投诉建议,协调司乘双方解决问题
3. 记录并反馈用户意见,持续优化服务流程与用户体验
任职要求:
1. 具备良好的沟通表达能力和服务意识,能耐心处理疑难问题
2. 拥有较强的应变能力和团队协作精神,能快速适应工作节奏
3. 熟悉客服工作流程,具备基础的信息整理与系统操作能力
【时间】:上六休一
白班,8:30-18:00,中间休息一个半小时
夜班,13:30-22:00,中间休息一个半小时
【薪资】:2500无责底薪+高薪提成,综合5000~7000元
【注意】:有c1驾驶证
【地址】:衡水市顺兴街融创大厦
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