招聘售后客服专员
岗位职责:
1、负责客户售后服务需求的受理与跟进,及时响应客户咨询、投诉及建议,确保服务流程顺畅;
2、协助处理相关的保全、理赔、续期等环节中的客户问题,提供专业解答与支持;
3、记录并整理客户服务过程中的反馈信息,推动服务流程优化,提升客户满意度;
4、配合相关部门完成售后服务数据的整理与分析,支持服务质量持续改进;
招聘条件:年 龄25到45,学 历 大 专及以上
1、具备良好的沟通表达能力,能够耐心倾听客户需求,妥善处理异议与情绪化场景;
2、责任心强,具有较强的服务意识和团队协作精神;
3、能适应规范化服务流程,遵守职业操守,维护企业服务形 象;
工作时间:上午8:20到11:00,下午2:30到5:00,周 日休
工作待遇:薪资无责3000~3500+津贴,综合收入5000+
联系方式:18731882787位经理(同微信)
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