岗位职责：
1.通过京麦、千牛等在线工具解答买家对产品的各种疑问，引导买家并推销商品，促成订单成交；
2.熟悉网上交易操作过程，包括京东和天猫的各种规则，熟练使用淘宝工具；
3.按照规定和流程接待买家并提高转化率，同时处理订单、收集客户的信息并整理，有重点客户的信息要及时提交；
4.负责解决客户投诉维权，提高买家满意度，维护买家忠诚度，不断提高动态评分；
5.与技术、厂家、仓库、售后等部门保持沟通，及时跟进发货，物流等信息，并完成退换货处理；
任职要求：
1.大专及以上学历，有电商销售、仪表销售等从业经验优先考虑。
2.打字速度不低于每分钟60字，有京东客服（淘宝、天猫客服）从业经验者优先录用，欢迎加盟；
3.有良好的客户服务意识和说服能力，有意向往电子商务客服方向发展；
4.适应高强度工作，拥有强烈的工作责任心，吃苦耐劳；
5.拥有优秀的团队合作精神，对上级主管安排的工作能按时完成；

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